チップ・クック

顧客サービスと営業副事業部長

Chip Cookは顧客サービスと営業部門の副部長です。 この役割において、Chipは世界的な顧客サービスと販売センターを支援する責務を負います。 顧客サービスにおいて、Chipは主要なお客様の窓口となる組織を率いて、注文、問合せ、アフターサービス、問題解決などに取り組みます。

販売業務においては、彼の組織の指導のもと、適切な企業プラットフォームとポリシーを策定し、グローバル事業部の価格決定の管理、顧客関係管理、販売トレーニングを指揮します。 これには、ビジネス部門のVendavo価格設定最適化プラットフォーム、CRMプラットフォームと販売トレーニングのカリキュラム管理が含まれ、これらの重要なプログラム同士が、全体の売上と利益の増進を加速させるために、確実に調和して活用されるように指揮しています。

Chip Cook, Vice President, Customer Service and Sales Operations at Sealed Air